Mieux répondre aux attentes de ses clients
Depuis de nombreuses années, la SNCF s’efforce d’améliorer l’information et la prise en charge de sa clientèle, en particulier en cas de situation perturbée.

 Pour toute information :

     En situation perturbée, les horaires de circulation adaptés sont mis à votre disposition :


sur Internet


     sur votre page d’accueil : www.ter-sncf.com/lorraine


par téléphone


     3635 dites « Trafic ».


en gare :
     par voir d’affichage ou aux guichets et points d’information.


par voie de presse


     dans vos titres régionaux (suivant les cas ).